Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza Yaptı..

Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza Yaptı..

Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza servisini 9 gündür arıyorum. Arıza kayıtı oluşturuyorlar, ama servis gelmiyor..

Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza servisini 9 gündür arıyorum. Arıza kayıtı oluşturuyorlar, ama servis gelmiyor.. Netice alamıyorum..Bugün birde alay eder gibi "96 saat içinde arıza giderilecek.." diye mail atıyorlar..

13.12 2020 de oluşturulan 114905718 nolu arıza kayıt açıldığını birdirilen mesaj geliyor. 14.12.2020 de 14.59 da servis AÖF imtihanım sırasında 3 defa çaldırıyor. Yetişemiyorum. Ve kayıt düştü diyor müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar.. İmtihandan sonra müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu Elektro Adana superonline bayisini 0.322.6060100 numaralı telefonunu defaatle aramama rağmen ulaşamadım ve beni merkeze müşteri hizmetlerine yönlendiriyor..

Neticede 9 gündür servis ve hizmet yok..10 yıllı geçen, IP adresli müşterisi olarak çok üzüldüm.. Mağdur oldum..

Muhatap yok..

Evet. Süper bir saygısızlık.. Gazetemizin yayını,  imtihanlarımızın başarısı hep giden, gelemeyen veya kesik gelebilen  internet hizmeti  alarak devam ediyoruz..

Birde derdimizi anlatacak muhatap yok..

Çözüm yok..

Pandemidir..

Pandemi..

Superonline müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ile bu sorunları çözemedik..

Şuan internet  yok.. 

Bekliyoruz..

 

Konu ile ilgili mail:

 

22.12.2020

turkcellsuperonlinebilgi@superonline.net

17:49 (3 saat önce)

 

Açıklama: https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif

Açıklama: https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif

Alıcı: ben

Açıklama: https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif

Değerli Müşterimiz,

Talebiniz bize ulaşmıştır. 51137555 aboneliğinizle ilgili talebinizin

maksimum 96 saat içerisinde çözülebilmesi için,

115363873 nolu kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.

Talebinizle ilgili size geri dönüş yapacağız.

Saygılarımızla,

Turkcell Superonline

 

Cevap:

13 Aralık 21.01 de 9dk. 39sn. görüşme yaptım.. Arıza oluşturdular..

Daha sonra 8 defa daha görüşme yaptım..

24 saat  sonra dendi  9 gün geçmiş daha bir netice yok..

Şimdide 96 saat içerisinde diyerek alay mı ediyorsunuz.. 

Kaynak:Haber Kaynağı

Etiketler :
HABERE YORUM KAT
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Önceki ve Sonraki Haberler